Оплата и возврат

Оплата товара

Покупки в интернет-магазине TUTIS вы можете оплатить с помощью наличного или безналичного расчета, в том числе пластиковыми картами при получении товара.
Обращаем Ваше внимание, что для учета Вашей покупки, Вам необходимо ввести номер вашей карты постоянного покупателя в личном кабинете.

Оплата наличными/картой курьеру при доставке

(действует только при доставке по г.Москве и МО).
Для оплаты наличными курьеру при оформлении заказа укажите способ оплаты «Оплата наличными». Все необходимые финансовые документы курьер вручит вам вместе с заказом. Оплата принимается в российских рублях.

К оплате принимаются карты платёжных систем VISA и MasterCard.

При аннулировании позиций из заказа (или заказа целиком), возврат денежных средств осуществляется в течение пяти рабочих банковских дней. Для возврата денежных средств вам необходимо послать письменное уведомление по e-mail: info@tutis.ru. Возврат средств производится только на карту клиента.

Важно!
Интернет-магазин TUTIS ни при каких обстоятельствах не запрашивает PIN-код Вашей банковской карты. Никогда не сообщайте PIN-код третьим лицам, в том числе сотрудникам банка.

Оплата по безналичному расчету

Оплата за заказ производится банковским платёжным поручением на расчётный счет магазина.
При оформлении заказа выберите способ оплаты «Оплата по безналичному расчету». Наш оператор свяжется с Вами и выставит счёт. Оплату можно произвести в любом из отделений банка или Почты России.
Обратите внимание, что банки могут взимать комиссию (как правило, в размере 1,5- 3%) за проведение платежа.

Важно!
При выборе способа доставки товара транспортной компанией, доставка осуществляется только при 100% предоплате за товар. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет интернет магазина.

Возврат товара

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"). При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара, в размере 500 рублей.
2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
   • полное фирменное наименование (наименование) Продавца
   • фамилия, имя, отчество Покупателя
   • наименование товара
   • даты заключения договора и передачи товара
   • сумма, подлежащая возврату
   • подписи продавца и покупателя